Хитрова Т. И. Проблемы и тенденции развития системы обслуживания клиентов сети автозаправочных комплексов ПАО "НК "Роснефть" / Т. И. Хитрова, М. А. Кацура // Известия Байкальского государственного университета. - 2022. - Т. 32, № 1. - С. 126-132.
Авторы / соавторы: Хитрова Т. И., Кацура М. А.
Ключевые слова: нефтепродуктообеспечение, мобильные приложения, затраты, системы массового обслуживания, теория очередей, информационные технологии, нефтяные компании, системы обслуживания клиентов, сети автозаправочных комплексов, автозаправочные комплексы, IT-инфраструктуры, инновационные подходы, БГУ, статьи, труды сотрудников, сотрудники БГУ,
Аннотация: Об использовании инновационного подхода в сфере IT-инфраструктуры системы управления комплексом нефтепродуктообеспечения, обеспечивающих глубину автоматизации процессов обслуживания клиентов.
Полный текст: