Дворников А. В. Внедрение CRM-системы в организации как способ повышения эффективности деятельности компаний / А. В. Дворников, Ю. А. Скоробогатова // Развитие малого предпринимательства в Байкальском регионе : материалы Международной научно-практической конференции, Иркутск, 23 ноября 2021 г. - Иркутск, 2022. - С. 143-148.
Авторы / соавторы: Дворников А. В., Скоробогатова Ю. А.
Ключевые слова: БГУ, сотрудники БГУ, труды сотрудников БГУ, статьи, CRM-система, предпринимательская деятельность, эффективность предприятий, повышение эффективности предприятий,
Аннотация: Обосновывается целесообразность внедрения CRM-системы на предприятиях. В настоящее время CRM-система применяется для повышения конкурентоспособности компаний, повышения ее управленческой деятельности, а также отслеживания всех бизнес-процессов в компании. Применение данной системы позволяет компании повысить свою эффективность.
Полный текст: