Бахтаирова Е. А. Нейронные сети и искусственный интеллект в работе с обращениями граждан в органы власти / Е. А. Бахтаирова, М. В. Вихорева // Развитие российского общества: вызовы современности : материалы национальной научно-практической конференции с международным участием, посвященной 90-летию БГУ, Иркутск, 15-16 октября 2020 г. - Иркутск, 2021. - С. 120-125.
Авторы / соавторы: Бахтаирова Е. А., Вихорева М. В.
Ключевые слова: БГУ, сотрудники БГУ, труды сотрудников БГУ, статьи, цифровизация государственного управления, обращения граждан, нейронные сети, искусственный интеллект, глубинное обучение,
Аннотация: Рассматриваются современные тенденции цифровизации государственного управления, в частности, в сфере обработки обращений граждан в органы власти. Анализируя возможности использования нейронных сетей и искусственного интеллекта в подобных вопросах, авторы приходят к выводу, что в основе лежат технологии глубинного обучения. Кроме того, авторская позиция основана на сохранении принципов гуманизма, несмотря на колоссальные возможности цифровизации в работе с обращениями граждан.
Полный текст: