Цвигун И. В. Развитие методологии управления качеством и конкурентоспособностью в инвестиционно-строительной сфере / И. В. Цвигун, С. А. Астафьев // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права. - 2011. - № 6. - .
Авторы / соавторы: Цвигун И. В., Астафьев С. А.
Ключевые слова: управление качеством, БГУ, труды сотрудников БГУ, сотрудники БГУ, статьи, конкурентоспособность, инвестиционно-строительная сфера, жилищная сфера, управляющие компании, качество, надежность, рейтинги,
Аннотация: Проанализированы проблемы управления качеством оказания услуг в жилищной сфере в условиях введения саморегулирования. На основе опроса населения выявлены негативные моменты в сфере управления жилым фондом в Иркутской области. Одной из причин некачественного обслуживания является отсутствие должного контроля за управляющими компаниями и обязательного саморегулирования в этой сфере.
Полный текст: