Информация о публикации


Холмовский С. Г. Управление возвратами товаров в Интернет-торговле / С. Г. Холмовский // Активизация интеллектуального и ресурсного потенциала регионов : материалы 4-й Всерос. науч.-практ. конф., г. Иркутск, 17 мая 2018 г. : в 2 ч. - Иркутск, 2018. - Ч. 2. - С. 104-110.

Авторы / соавторы: Холмовский С. Г.

Ключевые слова: БГУ, труды сотрудников БГУ, сотрудники БГУ, статьи, интернет-торговля, возвратная логистика, возвраты товаров, товары, логистические затраты,

Аннотация: В данной статье рассматриваются тенденции развития российского рынка интернет-торговли за последние годы. Проанализирована количественная, стоимостная и товарная структура российского рынка интернет-продаж. Изучена ситуация с возвратами товаров из интернет-магазинов на мировом опыте и опыте России с точки зрения возвратной логистики. Рассмотрены основные почтовые и клиентские причины образования возвратов товаров от клиентов. Проанализированы основные направления сокращения количества возвратов. В статье предложены направления совершенствования процесса управления возвратными потоками для интернет-магазинов и сокращения логистических затрат.

Полный текст: