Малецкая М. Б. Вопросы улучшения качества транспортного обслуживания клиентов / М. Б. Малецкая // Активизация интеллектуального и ресурсного потенциала регионов : материалы 4-й Всерос. науч.-практ. конф., г. Иркутск, 17 мая 2018 г. : в 2 ч. - Иркутск, 2018. - Ч. 2. - С. 83-87.
Авторы / соавторы: Малецкая М. Б.
Ключевые слова: БГУ, труды сотрудников БГУ, сотрудники БГУ, статьи, транспортное обслуживание, качество доставки груза, отслеживание движения груза, сохранность груза при перевозке, грузоперевозки,
Аннотация: В статье рассматриваются качество транспортного обслуживания; влияние логистики транспортной компании на критерии качества оказываемых услуг; проблемы, возникающие в деятельности компании, оказывающей транспортное обслуживание. Предлагается улучшить качество транспортного обслуживания компании за счет расширения ассортимента упаковки при перевозке грузов, что приведет к повышению сохранности груза в пути. Усовершенствование программного обеспечения сервиса «отслеживания отправного груза» с использованием спутниковой мониторинговой системы, позволяющей отслеживать движения транспортных средств, оптимизирует данный сервис и позволит повысить к нему интерес со стороны клиентов.
Полный текст: