Демиденко С. В. Проблемы оцеки деятельности торгового и сервисного персонала / С. В. Демиденко, М. А. Карпикова // Актуальные вопросы современного маркетинга : сб. науч. тр. - Иркутск, 2015. - С. 72-80.

Авторы / соавторы: Демиденко С. В., Карпикова М. А.

Ключевые слова: БГУ, труды сотрудников БГУ, сотрудники БГУ, статьи, продажи, сервисный персонал, торговый персонал, оценка песронала, В2В,

Аннотация: В статье рассматриваются проблемы оценки навыков торгового и сервисного персонала. Предлагается подход к проведению оценки на основании качественных и количественных показателей работы. Рассмотрены возможности автоматизации такой оценки, что позволит применить ее для задач оперативного управления в организации.

Полный текст: не имеется