Грошева Е. В. Анализ работы налоговых органов с обращениями граждан / Е. В. Грошева, А. Д. Егоров // Основные направления государственной политики России в сфере обеспечения национальной безопасности : материалы междунар. науч.-практ. конф., Иркутск, 27 апр. 2018 г. - Иркутск, 2018. - С. 47-52.
Авторы / соавторы: Грошева Е. В., Егоров А. Д.
Ключевые слова: БГУ, труды сотрудников БГУ, сотрудники БГУ, статьи, Федеральная налоговая служба России, обращения граждан, информационные услуги, налоги, сборы, государственный бюджет,
Аннотация: Анализ обращений граждан, поступающих в налоговые органы страны, можно рассматривать как реализацию государственных функций Федеральной налоговой службы России. А также как инструмент в области контроля качества предоставления государственных услуг. В статье рассматривается структура и динамика количества поступивших в налоговые органы обращений граждан. Проведен анализ обращений по предмету обращения: трудности при сдаче отчетности, вопросы возникновения задолженности, нарушение налогового законодательства и др. Сделан вывод о ежегодном росте обращений в связи с изменениями налогового законодательства, а также с ростом пользователей сайта Федеральной налоговой службы России.
Полный текст: