Полякова Н. В. Критерии качества юридических услуг, предоставляемых гражданам / Н. В. Полякова, В. В. Поляков, Ю. О. Баранова // Известия Байкальского государственного университета. - 2017. - Т. 27, № 4. - С. 468-477.
Авторы / соавторы: Полякова Н. В., Поляков В. В., Баранова Ю. О.
Ключевые слова: юридические услуги, менеджмент услуг, обслуживание клиентов, стандарты качества, критерии качества услуг, качество услуг, рынок правовых услуг, сотрудники БГУ, БГУ, труды сотрудников, статьи,
Аннотация: Содержится литературный обзор представлений о качестве юридических услуг авторов - специалистов в области менеджмента услуг и услуг правового содержания, предоставляемых гражданам.
Полный текст: