Горбунова О. И. Инструменты и методы управления качеством : учеб. пособие / О. И. Горбунова, И. К. Гусева ; БГУ. - Иркутск : Изд-во БГУ, 2016. - 115 с.
Авторы / соавторы: Горбунова О. И., Гусева И. К.
Ключевые слова: электронные издания, электронные ресурсы, ЭКИ18, БГУ, сотрудники БГУ, труды сотрудников БГУ, качество, контроль качества, инструменты менеджмента качества, статистические методы, анализ, диаграммы,
Аннотация: Рассматриваются современные методы и инструменты менеджмента качества, особое внимание уделяется статистическим методам анализа и выработки управленческих решений по проблемам качества. В пособии также представлены новые комплексные инструменты и методы менеджмента качества. Даны методические рекомендации по применению статистических методов для разработки решений в области менеджмента качества.
Для студентов всех форм обучения.
Полный текст: