Геранюшкина Г. П. Управление конфликтами и организация переговорного процесса : учеб. пособие / Г. П. Геранюшкина ; БГУЭП. - Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2015. - 173 с.
Авторы / соавторы: Геранюшкина Г. П.
Ключевые слова: электронные издания, электронные ресурсы, ЭКИ12, сотрудники БГУЭП, труды сотрудников БГУЭП, БГУЭП, конфликты, управление конфликтами, противоречие интересов, предконфликтные ситуации, деловая этика, менеджмент, переговоры, посредничество, переговорный процесс, магистратура,
Аннотация: Излагается общая теория конфликтов, включающая типологию конфликтов, причины, структуру, функции и динамику конфликтов. Особое внимание уделено специфике и профилактике конфликтов в организации. Рассмотрена организация переговорного процесса как средства урегулирования конфликтов. Для студентов, магистрантов, изучающих курс конфликтологии, а также всем, кто заинтересован проблемой управления конфликтами.
Полный текст: